Furnizorii de energie, în vizorul Protecției Consumatorului

        Datorită faptului că a crescut numărul reclamațiilor făcute de români cu privire la calcularea facturilor de energie electrică, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorului a anunțat începerea controalelor la furnizorii de energie.

        „În contextul creșterii numărului de reclamații înregistrate de la consumatori în ceea ce privește modul de calculare a facturilor la energie electrică, din ultima perioadă, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor a demarat deja o serie de acțiuni de control, la nivelul întregii țări, în acest domeniu, ca urmare a unei tematici naționale în acest sens. Controalele comisarilor ANPC se derulează la furnizorii de energie electrică și verifică modul în care sunt respectate prevederile legale în vigoare, în ceea ce privește calcularea facturilor emise de aceștia către consumatorul persoană fizică, în ultima perioadă. Menționăm că, pentru a putea stabili dacă reclamațiile sunt fondate sau nu, comisarii ANPC analizează cu mare atenție toate documentele necesare, în fiecare caz în parte” se arată într-un comunicat al instituției, potrivit Digi24. 

        ANPC a precizat că, mai întâi, consumatorii nemulțumiți trebuie să ia legătura cu operatorul economic care furnizează energie, iar dacă nu sunt satisfăcuți de dialogul cu acesta, să facă o sesizare pe site-ul ANPC: www.anpc.ro. În cazul în care există preaviz de deconectare, consumatorul este sfătuit să completeze formularul cu caracter urgent, tot pe site-ul instituției.

Te-ar putea interesa: Restricții de circulație pe A2, până pe 22 decembrie!

Ne poți urmări pe Facebook sau poți descărca aplicația gratuit și te anunțăm noi când apare ceva nou!

Sursa foto: https://romania1.ro/anpc-anunta-ca-a-amendat-marii-furnizori-de-energie-pentru-calcularea-gresita-a-facturilor-pentru-consumatori/