Front Desk Officer/ Relații clienți

     Societate comercială angajează Front Desk Officer / Relații clienți.

Cerințe:

• studii medii absolvite, diplomă de Bacalaureat,

• experiență minimum 6 luni în vânzări/call center, etc.,

• cunoștințe operare calculator,

• abilități de comunicare cu oamenii.

Responsabilități:

• asistarea clienților în vederea utilizării echipamentelor de tip self service,

• relaționarea cu clienții/potențialii clienți Enel care vin în magazinele Enel, prin abordarea directă a acestora și identificarea necesităților acestora,

• prezentarea procesului de racordare la rețea și contractare, prezentarea modului de soluționare a diverselor cereri formulate de clienți precum și înregistrarea acestora în sistemul informatic,

• înregistrarea, arhivarea și transmiterea documentelor fizice primite de la clienți sau Achizitor care fac obiectul activității desfășurate de achizitor; cereri, documente, contracte de furnizare a energiei electrice, oferte de furnizare, avize de racordare sau amplasament, documente pentru constituirea garanției precum și a altor documente,

• actualizarea bazei de date a clienților existenți,

• preluarea și introducerea în sistemul informatic a acordurilor de prelucrare a datelor personale ale clienților,

• scanarea documentelor depuse de clienți în situația în care este necesar acest lucru,

• verificarea datelor de înregistrare ale clienților precum și orice alte activități comunicate de către Achizitori, necesare pentru îndeplinirea obiectului prezentului contract,

• prezentarea avantajelor contractelor de furnizare a energiei electrice/gazelor naturale/serviciilor cu valoare adăugată și încheierea/activarea acestora,

• prezentarea avantajelor extra serviciilor și produselor puse la dispoziție clienților de către Achizitor și încheierea sau activarea contractelor pentru acestea.

Se oferă:

• salariu 1.600 ron NET,

• tichete de masă,

• asigurare medicală privată.

     Pentru stabilirea unui interviu, persoanele interesate pot suna la numărul de telefon: 0754.227.530